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2016.08 - 2018.06

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Background


言語交換のWebプラットフォーム事業立ち上げプロジェクトにジョイン。
訪日観光客の増加を背景に、外国語学習ニーズが急速に伸びていることを追い風に、下記の課題解決を目指した。

・レッスン型の学習サービスだとコストが高く、教師陣のクオリティが安定しない。
・言語交換サービスだと玉石混合となり、またUIや機能として高いクオリティのものが存在しない

担当はUX/UIデザイン。言語学習をしたいユーザー体験を少しでも良いものにすべく、ペルソナ設計〜カスタマージャーニーを描くところから丁寧に行った。

Target


下記のペルソナを設定しました。

<ペルソナ>
名前:スーザン
年齢・性別:24歳・女性
国籍:アメリカ
結婚歴:未婚
居住国・都市:ニューヨーク州在住
ペルソナの目的:
日本の文化に興味があり、将来的には日本で働きたいと思っている。現在は日本と取引のある商社で働いており、日本への語学留学を検討中。留学前に、少しでも多く話せるようになりたいという思いから、独学で勉強をしており、勉強法などについても日頃からリサーチしている。

Concept


できるだけ詳細ページに入らずに、「Hi」(いいね!のような機能)を送ったりメッセージまで進んだりといったことができるよう、一覧ページの情報設計にこだわった。
また、メッセージやお気に入りなどの自分の行ったアクションへ素早くたどり着き、サービスを直感的に使ってもらえるのか(要は学習コストが低いUIをつくれるか)というポイントも重視した。UI制作経験が乏しかったので、メンバーからのフィードバックにかなり助けられた部分。最初にペルソナやユーザーの行動フローを整理して、共通認識を持つことができていたので、有効なFBをもらうことができた。

Garelly


Member


マーケター2名、ディレクター・デザイナー1名(兼務)、エンジニア1名

Achievement


現状アカウント数が1,000を突破。早期マネタイズおよびさらなるUXのアップデートを目指していく。

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Life is a never ending learning journey.